Guide
ご利用ガイド
初めての方へ
「Lab-on-FluidChip」は、東富士電機株式会社の開発Grが運営する、学校法人、公的研究機関、民間企業の研究室、理化学機器を扱う事業者様(企業・個人事業主様)専用のオンラインショップです。
お見積作成の際には「会員登録」が必要になり、お見積作成の手続きの中で新規会員登録ができます。年会費などの費用は発生致しません。尚、当サイトは、2段階認証を使用しております。
新規会員登録/ログイン
【新規会員登録】お見積作成の手続きの中で「会員登録情報」が表示されますので、<必須>事項をご登録ください。尚、お支払情報につきましてはご回答不要ですが、初めて取引させて頂く法人様・個人事業主様は、予め「取引先登録」が必要となります。
新規で「取引先登録」が必要な場合は、別途担当者よりご連絡させて頂きます。
【ログイン】ご登録済みメールアドレスを入力し、6桁の認証コードをご入力しますと、「Lab-on-FluidChip」の会員価格にて、お見積作成やご注文ができます。
お見積について
当ECサイトでは、早く簡便に見積書を作成する事ができます。
ご希望の商品を「見積リストに追加」すると「見積リスト」に入ります。(一般的なショッピングカートの位置付けです。)
「見積リスト」から商品、仕様、数量、見積フォーム欄の必要事項を確認の上、「送信ボタン」を押しますと、メールにて送信します。届きましたメール「Lab-on-FluidChip 見積 No. ****」をご確認ください。
同時に、「見積顧客ポータル」に見積書が登録されますので、ステータス確認、見積書の再印刷やご注文が可能となります。
見積発行の流れ
1. 商品検索
当ECサイトでは、商品カテゴリー検索・キーワード検索などの商品検索ツールを用意しております。用途に合わせてご利用下さい。
2. 商品を見積リストに追加
対象の商品ページより、ご希望の商品を選択し、「見積リストに追加」してください。
3. 見積書の入手方法
「見積リスト」ページで対象商品を選び、見積フォームの必要事項を入力と確認した後、送信ボタンで即時お見積書が発行されます。
※ 見積の申請にはログインが必要です。
初めてご利用のお客様は、事前に会員登録をお願いいたします。
4. 見積メールを受け取る
フォーム送信後、お客様のメールアドレス宛に見積メール「Lab-on-FluidChip 見積 No. ****」が自動送信されます。
お見積りの履歴とステータは、サイト内の「見積顧客ポータル」でご確認いただけます。
5. ご注文
ご購入いただく場合は、以下のいずれかよりご注文ください。
・見積メール内の「注文に進む」
・見積顧客ポータル内の「注文に進む」
初めて取引させて頂く法人様・個人事業主様は、別途「取引先登録」についてご連絡させていただきます。
6. 商品発送
商品の出荷完了後、お客様のメールアドレス宛に「商品発送メール」を自動送信いたします。
支払方法による注文後の流れの違い
会員登録が「前払い(銀行振込)」の場合
ご注文受付後、請求書を送付いたします。
ご入金確認後、商品を発送いたします。
会員登録が「請求書払い」の場合
ご注文受付後、商品を発送いたします。
※請求書払いは、取引先登録にて社内審査が必要となりますので、予めご了承下さい。
見積顧客ポータル
見積ステータスについて
見積一覧は「見積顧客ポータル」よりご確認いただけます。
各ステータスの意味は以下のとおりです。
| ステータス | 説明 |
|---|---|
| 作成済み | お客様からの見積依頼を受け付けている状態です。 |
| 既読 | 見積依頼を確認した状態です。 |
| 進行中 | 見積内容の確認・調整を行っている状態です。 |
| 送信済み | 見積内容が更新され、お客様へ送信された状態です。 |
| 下書き注文 | 見積内容が更新され、ご注文手続きへ進める状態です。 |
| 注文済み | ご注文が完了した状態です。 |
| 拒否済み | お客様が見積を辞退された状態です。 |
| キャンセル | 弊社にて見積をキャンセルした状態です。 |
取引先登録について
初めて取引をさせて頂く法人様の場合、当社システムに貴社の情報を登録させて頂きます。取引先登録については、担当者よりご連絡させて頂きます。
マイページについて
マイページでは、これまでのご注文履歴をご覧になれます。また、住所変更や配送先のご登録などのお手続きを行うことができます。
ID/パスワード
ID/パスワードをお忘れの方はお問い合わせ画面よりご連絡下さい。
ご注文手続きについて
メールで届いた見積りメール、もしくは見積顧客ポータルからご注文手続きに進めます。ご注文内容をご確認の上「ご注文完了」ボタンでご注文となります。
配送について
通常、商品の在庫がある場合は、土日祝を除いて3営業日以内に発送致します。
但し、在庫切れ等で納期が遅れる場合には、別途ご連絡致します。
※ 運送中の交通事情や悪天候等の影響により、指定のお届け日時に添えない場合も御座います
送料について
全国配送 1,000円
※ 一回のご注文で20,000円以上の場合は送料無料となります。
※ 別途、大型送料が必要な場合は除きます。
※沖縄県への配送は、送料無料対象外となり、別途2,000円の配送料金を頂戴いたします。
お支払い方法
下記の2つのお支払い方法よりお選びいただけます。
・銀行振り込み(振込手数料はお客様負担となります)
お客様からの入金を確認しましたら直ちに注文・配送手続きをさせていただきます。
・請求書払い(でんさい、銀行。振込手数料はお客様負担となります)
法人/個人事業主で特定の会員を対象とした掛け払いサービスで、審査がございます。
領収証発行について
いずれのお支払い方法でも領収証の発行は可能です。
ご注文時にコメント欄にご記載ください。
なお、領収証の発行までに、振込の場合は2-3週間お時間を頂きます。
また、ご注文の内容によっては別途発行手数料を申し受ける場合がございます。
キャンセル・返品について
売買契約後のキャンセル、お客様都合(商品間違い/発注数間違い/不要になった 等)による、返品・交換につきましては、お受けしておりません。
ご購入いただいた商品に欠陥・不具合・瑕疵がある場合、到着後7日以内にご連絡を頂ければ、返品・交換を承ります。
返品の場合は必ず、事前にご連絡をお願いいたします。
ご連絡なく商品を返送いただいた場合、上記理由によるものであっても返品の受付はできかねます。
返品・交換をご希望の場合、注文番号をご入力の上、お問合せフォームを送信ください。